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安徽省行業(yè)資訊
安徽省行業(yè)資訊
有效期5年！合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價辦法（申報條件標(biāo)準(zhǔn)）
有效期5年的合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價辦法發(fā)布了，那么在這里，小編給大家整理了相關(guān)細(xì)則內(nèi)容，那么如果合肥市高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、新站區(qū)、瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、濱湖區(qū)、長豐縣、肥西縣、肥東縣、廬江縣、巢湖市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)想要申請合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價的話，可以隨時聯(lián)系臥濤科技小編咨詢合作。
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一、合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價總則
第一條為加快推動我市人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提高人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)意識，提升服務(wù)能力和發(fā)展水平，培育一批綜合性人力資源服務(wù)骨干企業(yè)和專精特新企業(yè)，制定本辦法。
第二條本辦法根據(jù)《人力資源市場暫行條例》（國令第700號）《關(guān)于推進(jìn)新時代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（人社部發(fā)〔2021〕89號）《安徽省人力資源市場條例》等要求，結(jié)合我市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際制定。
第三條本辦法適用于評價在我市縣級以上人力資源和社會保障部門（以下簡稱人社部門）依法完成許可、備案以及書面報告等手續(xù)滿2年的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合和單項發(fā)展水平。
第四條人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價(以下簡稱星級評價)以客觀事實(shí)為依據(jù)，堅持自愿申報、行業(yè)主管部門指導(dǎo)、社會監(jiān)督和公開公平公正原則，對申報機(jī)構(gòu)的誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、服務(wù)能力、發(fā)展能力和社會貢獻(xiàn)等進(jìn)行科學(xué)評價。
第五條星級評價分為綜合評價和專項評價。綜合評價是對人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)各項指標(biāo)進(jìn)行全面評價；專項評價是在綜合評價基礎(chǔ)上，根據(jù)八類單項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評價。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身發(fā)展情況，在自愿參與綜合評價時，選擇參與一類或多類單項評價。
第六條評價結(jié)果向社會公布，作為資金扶持、表彰獎勵、行業(yè)等級評定推薦以及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位選擇提供相應(yīng)服務(wù)的重要參考。
二、合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價星級設(shè)置
第七條星級評價辦法根據(jù)《合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評價賦分標(biāo)準(zhǔn)》（附件1）進(jìn)行綜合評價，按照總分由低至高依次評定為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。滿分160分（含加分項10分），總分低于90分的機(jī)構(gòu)，不評定星級。同等分?jǐn)?shù)的機(jī)構(gòu)依次按照發(fā)展要素、管理要素分值高低排名。
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星級 |
星級內(nèi)容 |
評價得分要求 |
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一星級 |
表示該機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，有一定的業(yè)務(wù)，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無不良信用記錄。 |
不低于90分 |
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二星級 |
表示該機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，有一定的業(yè)務(wù)，經(jīng)營、管理較為規(guī)范，無不良信用記錄。 |
不低于105分 |
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三星級 |
表示該機(jī)構(gòu)規(guī)模尚可，有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，經(jīng)營、管理、服務(wù)規(guī)范，具備一定發(fā)展能力，有較好的信用記錄。 |
不低于115分 |
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四星級 |
表示該機(jī)構(gòu)規(guī)模較大，管理規(guī)范、服務(wù)高效，具備較強(qiáng)的發(fā)展能力，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出較大貢獻(xiàn)，信用狀況良好。 |
不低于125分 |
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五星級 |
表示該機(jī)構(gòu)在我市人力資源服務(wù)行業(yè)屬于領(lǐng)軍企業(yè)，綜合實(shí)力強(qiáng)，業(yè)務(wù)覆蓋面廣，管理制度健全規(guī)范，具備信息化、系統(tǒng)化管理手段；有一定的品牌知名度，對行業(yè)發(fā)展具有較大影響力，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出較大貢獻(xiàn)，信用狀況優(yōu)良。 |
不低于135分 |
第八條在綜合評價的基礎(chǔ)上，按照機(jī)構(gòu)申報情況開展專項業(yè)務(wù)能力評價，擇優(yōu)評價出“職業(yè)介紹”“勞務(wù)派遣”“人力資源服務(wù)外包”“人力資源測評”“人力資源培訓(xùn)”“高級人才尋訪”“人力資源管理咨詢”“人力資源數(shù)字化服務(wù)”等八項人力資源服務(wù)品牌之星機(jī)構(gòu)。
三、合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價申報條件
第九條存在以下情形之一的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，參與星級評價，在同等條件賦分的基礎(chǔ)上，將視情給予減分。
（一）近2年來受到人力資源和社會保障、市場監(jiān)督管理、稅務(wù)、公安等部門處罰或處理（減30分）；
（二）在申報政府各種獎勵（補(bǔ)貼）或參與各類行業(yè)性活動中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為（減30分）；
（三）業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)投訴，情節(jié)惡劣并經(jīng)核實(shí)的行為（減30分）；
（四）存在向公職人員利益輸送，“圍獵”公職人員謀取不正當(dāng)利益，經(jīng)查實(shí)的行為（減30分）；
（五）未參與上一年度人力資源市場統(tǒng)計年報填報和經(jīng)營情況年度報告公示（減20分）；
（六）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或辦事處、變更信息等未向?qū)俚厝松绮块T進(jìn)行書面報告（減20分）；
（七）存在其他違法違規(guī)等情形的（酌情減分）。
第十條申請參加星級評價應(yīng)提交以下參評材料：
（一）合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價申請表；
（二）合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評價賦分統(tǒng)計；
（三）人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)概況表；
（四）企業(yè)近2年主營業(yè)務(wù)收入報表、納稅額數(shù)據(jù)（以縣、區(qū)級稅務(wù)部門開具的涉稅證明為準(zhǔn)）；
（五）服務(wù)臺賬（提供服務(wù)數(shù)量等業(yè)務(wù)臺賬）；
（六）人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)專職員工花名冊；
（七）其他支持材料（如申報材料涉及商業(yè)秘密可以現(xiàn)場查看）。
第十一條星級評價以下述材料為依據(jù)：
（一）申請機(jī)構(gòu)提交的參評材料；
（二）評定機(jī)構(gòu)向有關(guān)部門調(diào)取的相關(guān)材料；
（三）評定機(jī)構(gòu)調(diào)查或查證的材料。
四、合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價程序
第十二條星級評價工作按照下列程序進(jìn)行：
（一）機(jī)構(gòu)申請。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)本著自愿原則向所在縣市（區(qū)）、開發(fā)區(qū)人社部門進(jìn)行自評申報，并提交相關(guān)材料。申請機(jī)構(gòu)應(yīng)承諾對提交材料和填報信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在申報期限內(nèi)不申報或逾期申報視為放棄本次參評資格。
（二）受理初審?？h市（區(qū)）、開發(fā)區(qū)人社部門對人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提交的申報材料進(jìn)行初審，重點(diǎn)審查申報材料是否齊全、是否符合基本條件。對材料齊全的當(dāng)場予以受理；對材料不齊全的要指導(dǎo)申報單位補(bǔ)充完善，拒不補(bǔ)充或逾期補(bǔ)充的，不予受理。
（三）組織評價。評價分層次進(jìn)行。縣市（區(qū)）、開發(fā)區(qū)人社部門按照本辦法組織初評，認(rèn)定轄區(qū)內(nèi)一星級和二星級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),向市人社部門擇優(yōu)推薦人力資源機(jī)構(gòu)參加三星級及以上層級的評價；市人社部門組織開展三星級及以上層級的綜合評價和單項服務(wù)品牌之星評價。在評價過程中，可根據(jù)需要委托第三方前往人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，對申報材料相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。
（四）社會公示。根據(jù)綜合評價得分情況，對初步確定的星級評價結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為5個工作日。
（五）公開發(fā)布。公示結(jié)果經(jīng)市人社部門研究審定后對外發(fā)布。
（六）授牌（發(fā)證）。對評價認(rèn)定的三星級及以上人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，予以授牌或頒發(fā)證書。
五、合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展水平星級評價監(jiān)督管理
第十三條星級評價工作原則上每2年開展一次，不收取任何費(fèi)用。
第十四條對評價結(jié)果實(shí)行動態(tài)管理。人社部門每年對已認(rèn)定的星級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查復(fù)核，不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，可調(diào)整其星級。
第十五條已評定為星級的機(jī)構(gòu)在日常管理中出現(xiàn)投訴經(jīng)核實(shí)的，將視情給予書面提示（建議）、約談等處理；星級機(jī)構(gòu)存在違法違規(guī)等情況經(jīng)核實(shí)的，由人社部門取消其星級評價結(jié)果，三星級及其以上機(jī)構(gòu)收回其授牌或證書。
六、附則
第十六條本辦法由市人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)解釋。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起30日后施行，有效期5年。
附件1
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合肥市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評價賦分標(biāo)準(zhǔn)（綜合）
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一級指標(biāo) |
二級指標(biāo) |
指標(biāo)描述 |
評分標(biāo)準(zhǔn) |
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基本要素 |
經(jīng)營年限（2分） |
依法存在并開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)滿一定年限 |
1.開展業(yè)務(wù)滿5年，得2分 |
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場所設(shè)施及信息公示（3分） |
擁有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場所、設(shè)施和規(guī)章制度；公示營業(yè)執(zhí)照、許可證、主管部門監(jiān)督投訴電話、服務(wù)費(fèi)用等情況 |
符合要求得3分 |
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員工規(guī)模（5分） |
專職員工人數(shù)規(guī)模 |
專職員工人數(shù)： |
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員工學(xué)歷（5分） |
專職員工學(xué)歷構(gòu)成 |
1.本科及以上學(xué)歷不低于40%，得1分 |
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員工技能（5分） |
專職員工職業(yè)資格、職業(yè)技能等級或?qū)I(yè)技術(shù)資格持證情況 |
專職員工持有證書率： |
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信用要素 |
信用管理（5分） |
為每位員工建立誠信檔案、開展誠信活動、簽訂誠信服務(wù)承諾書情況 |
1.符合要求得5分
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用工情況（10分） （含派遣、外包員工） |
員工簽訂勞動合同率、員工社會保險繳納率及保障員工合法權(quán)益的情況 |
1.員工簽訂勞動合同率或社會保險繳納率達(dá)不到100%的，扣10分
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客戶權(quán)益（5分） |
客戶有較高的滿意度，無侵害客戶合法權(quán)益的不良記錄 |
1.評價年度內(nèi)，有經(jīng)判決、裁定認(rèn)定為訴訟、仲裁中承擔(dān)責(zé)任當(dāng)事人一方記錄的，有一項扣2分；消極履行的，扣3分，扣完為止 |
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管理要素 |
服務(wù)規(guī)范（20分） |
建立從業(yè)人員服務(wù)準(zhǔn)則、項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（流程）、服務(wù)記錄、服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋等制度 |
1.未建立從業(yè)人員服務(wù)準(zhǔn)則，扣5分；有準(zhǔn)則，不具有操作性，扣3分 2.未建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（流程），扣5分；有標(biāo)準(zhǔn)，不具有操作性，扣3分 3.未建立服務(wù)記錄，扣5分；不全面，扣3分 4.未建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋，扣5分；不全面，扣3分
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招聘規(guī)范（15分） |
未出現(xiàn)發(fā)布不實(shí)招聘信息、通過不正當(dāng)手段攬工（吸工、搶工）、虛高宣傳工價（服務(wù)費(fèi)）、組織勞動者非正常頻繁更換用人單位、拖欠或克扣勞動者工資、哄抬市場價格、扣押勞動者證件（物品）、收取押金等情況
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1.符合要求得15分 5.情節(jié)惡劣的“一票否決” |
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駐企管理（5分） |
落實(shí)短期用工服務(wù)相關(guān)合同（協(xié)議）簽訂和向轄區(qū)人社部門備案情況 ；落實(shí)駐企管理、安全生產(chǎn)以及疫情防控措施等情況 |
1.短期用工服務(wù)未簽訂合同（協(xié)議）的，扣3分 2.短期用工服務(wù)合同（協(xié)議）未備案的，扣2分 3.未落實(shí)相關(guān)管理制度，造成不良影響的，出現(xiàn)一起扣5分
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發(fā)展要素 |
經(jīng)營狀況（16分） |
近2年年均營業(yè)收入情況 |
近2年年均營業(yè)收入評分：
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近2年年均納稅情況 |
納稅額度評分：
5.超500萬及其以上，得6分 |
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發(fā)展能力（8分） |
機(jī)構(gòu)近2年資本增值的能力（由經(jīng)營收入增長率、主營業(yè)務(wù)利潤增長率、納稅總額增長率三項判斷） |
近2年：
1.1項指標(biāo)正增長，得1分
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業(yè)務(wù)規(guī)模（15分） |
年度提供職業(yè)介紹（派遣、外包員工）、人才培訓(xùn)、人才測評等服務(wù)人數(shù)； |
年服務(wù)人數(shù)：
1.500人（含）以內(nèi)，得1分
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引進(jìn)高層次人才最高得5分：
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業(yè)務(wù)種類（5分） |
提供多元化服務(wù)項目情況 |
開展1類、2類、3類、4類、5類及以上業(yè)務(wù)，分別得1分、2分、3分、4分、5分 |
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企業(yè)規(guī)模（6分） |
評價企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及其跨行業(yè)發(fā)展情況 |
1.設(shè)立1家分支機(jī)構(gòu)，得1分 |
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創(chuàng)新力（6分） |
企業(yè)品牌創(chuàng)立、服務(wù)或產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化或信息化技術(shù)運(yùn)用以及創(chuàng)新團(tuán)隊建立等情況 |
1.有特色品牌，得1分 5.有信息化或數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用手段的，得3分 最高不超過6分 |
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主營業(yè)務(wù)（4分） |
人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)收入占本機(jī)構(gòu)年度營業(yè)收入的比重 |
1.20%-40%（含），得1分 2.40%-60%（含），得2分 3.60%-80%（含），得3分 4.80%以上，得4分 |
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社會貢獻(xiàn)要素 |
公益活動（5分） |
參與社會公益活動情況 |
開展公益活動： 最高不超過5分 |
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榮譽(yù)表彰（5分） |
獲得政府有關(guān)部門或者政府授權(quán)的行業(yè)、組織表彰的各類榮譽(yù) |
近2年： 1.每獲得縣區(qū)榮譽(yù)或者行業(yè)榮譽(yù)1項，得1分
2.每獲得省、市級榮譽(yù)1項，得2分 |
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加分項 |
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企業(yè)設(shè)立黨團(tuán)或工會組織，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成功上市，開展管理咨詢業(yè)務(wù)及其他被認(rèn)定為可加分事項 |
1.設(shè)立黨團(tuán)或工會組織，得2分 最高不超過10分
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